Expédition & frais de port

Nous envoyons uniquement des colis en Belgique et aux Pays-Bas , pas vers d'autres pays. Vous pouvez choisir si vous souhaitez que votre commande soit livrée à votre domicile ou dans un point de collecte* avec PostNL ou DPD. Nous expédions à partir d'une valeur de commande minimum de 19,00 € .

* Les livraisons en point de collecte seront bientôt disponibles.

Frais de port

Délai de livraison

Dans la plupart des cas, votre colis sera livré le jour ouvrable suivant si nous recevons votre commande et votre paiement avant 14h et que tous les produits que vous avez commandés sont en stock. Veuillez noter que pendant les périodes chargées (fin d'année par exemple), le délai de livraison peut être plus long. Nous dépendons entièrement de PostNL et de DPD.

* Pour l'option livraison le samedi nous facturons une participation de 1,50 €.

Livraison à domicile ou en point relais

Tous nos envois sont traités par PostNL ou DPD. Vous pouvez choisir lequel des 2 à la caisse. Bientôt, vous pourrez également choisir parmi les points de collecte PostNL et DPD les plus proches. Vous pouvez par exemple récupérer votre colis dans ces points de retrait aux horaires d'ouverture longs en rentrant du travail. De cette façon, vous n'avez pas à attendre le livreur. Que vous choisissiez la livraison à domicile ou la livraison en point retrait, vous recevrez toujours une indication par email en avance du délai dans lequel le livreur livrera le colis. Si vous le souhaitez, vous pouvez également adapter l'heure de livraison, rediriger le colis vers un point de retrait ou reporter la livraison.

Retrait dans notre magasin à Wuustwezel

Si vous habitez près de Wuustwezel (Belgique) ou si vous souhaitez jeter un œil à notre magasin, vous pouvez bien sûr également récupérer votre commande dans notre magasin. Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de commander à l'avance, car tous les produits que vous voyez dans notre boutique en ligne sont également disponibles dans notre magasin physique. Vous pouvez donc venir faire vos courses sans pré-commander. Il est conseillé de commander à l'avance uniquement si vous avez besoin de grandes quantités du même produit ou si vous souhaitez que votre commande soit prête pour vous. Plus d’informations sur les heures d’ouverture et le lieu, consultez notre page Contact .

Livraison de produits surgelés

Les produits surgelés sont clairement indiqués par une barre bleue car nous ne pouvons pas les envoyer par service de messagerie. Ces produits sont livrés par nos soins, uniquement dans une petite région autour de Wuustwezel ou peuvent bien sûr également être récupérés dans notre magasin. La livraison de produits surgelés en dehors de cette région n'est pas possible .

Le paiement doit toujours être effectué à l'avance, il n'y a pas d'option de paiement à la livraison.

Nous livrons tous les samedis matin dans la région à la carte. Cette région comprend les communes suivantes : Brasschaat, Brecht, Essen, Hoogstraten, Kalmthout, Kapellen, Malle, Rijkevorsel, Schilde, Schoten, Stabroek, Wuustwezel et Zoersel. Le montant minimum de commande est de 75,00 € et la livraison est gratuite.

Si vous préférez choisir vous-même un jour et une heure ou si le jour fixe de livraison ne vous convient pas, vous pouvez également opter pour la « livraison sur rendez-vous ». Il y aura des frais de livraison supplémentaires de 10,00 €. Ces frais de livraison sont supprimés à partir d'un montant de commande de 350,00 €. Veuillez indiquer quelques délais de livraison possibles dans le champ commentaires avec votre commande. La livraison s'effectue généralement sous 1 à 2 jours ouvrés, mais veuillez noter que si vous commandez des produits que nous n'avons pas en stock en standard, vous devrez prévoir une semaine d'attente supplémentaire en moyenne.